Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование веб-сайта Поптимайзер по адресу https://poptimizer.ru («Сайт») и услуг, предоставляемых Поптимайзер («Сервис»).
Принятие настоящих Условий осуществляется путём активного действия — проставления отметки в соответствующем чекбоксе при регистрации в Сервисе. Использование Сервиса без принятия Условий невозможно.
Правообладателем Сервиса является Сычев Андрей Игоревич, ИНН: 421410839613, Электронная почта: support@poptimizer.ru
1. Описание Поптимайзер
Поптимайзер — это платформа для создания интерактивных попапов с визуальным редактором, которая помогает предпринимателям более эффективно взаимодействовать с посетителями сайта и увеличивать продажи.
2. Тарифные планы и подписка
Поптимайзер предоставляет услуги по подписочной модели. Доступны следующие тарифные планы:
Free — бесплатный тариф с базовым набором функций.
Pro — платный тариф с расширенными возможностями. Стоимость указана на странице тарифов.
Business — тариф для бизнеса с полным набором функций. Стоимость указана на странице тарифов.
Подписка оформляется на организацию (рабочее пространство) и действует для всех членов организации. Актуальные цены указаны на странице тарифов.
Состав функций, лимиты и ограничения каждого тарифа (в том числе количество доменов, попапов, показов в месяц, объём файлового хранилища, число участников организации, доступные интеграции и уровень поддержки) указываются на странице тарифов. Страница тарифов является неотъемлемой частью настоящих Условий.
Оператор вправе изменять состав тарифов, их функции, лимиты и стоимость. Изменения не затрагивают уже оплаченный расчётный период: новые условия применяются начиная со следующего расчётного периода. О повышении стоимости действующего тарифа Пользователи уведомляются заблаговременно по электронной почте.
3. Оплата и автоплатежи
Оплата подписки осуществляется через платёжную систему ЮKassa.
Расчётный период — 1 календарный месяц или 1 год с момента активации подписки, в зависимости от выбранного периода оплаты. При оплате за год может предоставляться скидка относительно помесячной оплаты; её размер указывается на странице тарифов.
Автоматическое продление — при первой оплате подписки платёжный метод (банковская карта) сохраняется для автоматического продления. Продление происходит автоматически по истечении текущего расчётного периода. Сумма списания соответствует стоимости выбранного тарифа.
Уведомления — перед каждым автоматическим списанием вы будете уведомлены по электронной почте.
Отмена автопродления — вы можете отменить автоматическое продление в любой момент на странице «Подписка» в настройках организации. При отмене подписка будет действовать до конца оплаченного периода.
Налогообложение — Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Стоимость услуг НДС не облагается (ч. 9 ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ); счета-фактуры не выставляются. По каждому платежу формируется чек в соответствии с указанным законом.
4. Смена тарифа
Повышение тарифа (upgrade) — при переходе на более дорогой тариф разница в стоимости рассчитывается пропорционально оставшимся дням текущего периода. Новый тариф вступает в силу немедленно.
Понижение тарифа (downgrade) — при переходе на более дешёвый тариф изменение вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода. Возврат разницы не производится.
5. Промокоды и скидки
Оператор вправе по своему усмотрению выпускать промокоды (купоны), предоставляющие скидку на оплату подписки — в виде процента от стоимости или фиксированной суммы.
Применение — промокод указывается при оформлении подписки и применяется начиная с оплаты первого расчётного периода. К одной подписке единовременно может быть применён только один промокод; промокоды не суммируются друг с другом.
Условия промокода — срок действия промокода, ограничение числа его использований, применимость к отдельным тарифам и периодам оплаты, а также количество расчётных периодов, на которые распространяется скидка, определяются Оператором при выпуске промокода.
Срок действия скидки — скидка распространяется только на то количество расчётных периодов, которое определено условиями промокода. По истечении этих периодов продление подписки оплачивается по полной стоимости тарифа. Применение промокода не порождает права на скидку в последующих расчётных периодах.
Однократность — один и тот же промокод может быть использован одной организацией только один раз.
Денежный эквивалент — промокод не подлежит обмену на денежные средства. При возврате средств возврату подлежит фактически уплаченная сумма (с учётом применённой скидки).
Прекращение действия — Оператор вправе прекратить или приостановить действие промокода в любой момент. Это не затрагивает скидки, уже применённые к оформленным подпискам.
6. Возврат средств и отмена подписки
Полный возврат средств за текущий расчётный период возможен в течение 7 дней с момента списания, если вы не использовали сервис в этом периоде.
При отмене подписки доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода.
После окончания оплаченного периода организация переводится на бесплатный тариф (Free).
Если автоматическое списание не удалось (недостаточно средств, истечение срока карты и т.д.):
Система предпримет до 3 попыток списания в течение 8 дней (grace-период): повторная попытка на следующий день и ещё одна через 7 дней.
В течение grace-периода доступ к платным функциям сохраняется.
Если все попытки неуспешны, подписка автоматически отменяется и организация переводится на бесплатный тариф.
Вы можете обновить данные карты и оформить подписку заново в любой момент.
8. Право собственности и права использования
При оплате подписки вы получаете право использовать функции Поптимайзер в соответствии с условиями выбранного тарифа. Вы владеете контентом (попапами, шаблонами, данными), который создаёте в сервисе. Перепродажа или передача прав на использование платформы третьим лицам запрещена.
9. Допустимое использование Сервиса
Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно и в соответствии с законодательством Российской Федерации. Запрещается использование Сервиса для:
размещения недостоверной или вводящей в заблуждение информации, мошеннических предложений и схем;
нарушения прав третьих лиц, включая права на товарные знаки, объекты авторского права и иные результаты интеллектуальной деятельности;
сбора персональных данных без законного основания, а также рассылки рекламы (спама) по собранным через попапы контактам без согласия получателей (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»);
фишинга, распространения вредоносных программ и иных действий, направленных на неправомерный доступ к данным посетителей;
размещения информации, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации;
вмешательства в работу Сервиса, обхода технических ограничений и лимитов тарифа.
При нарушении настоящего раздела Оператор вправе приостановить показ попапов Пользователя и (или) доступ к Сервису полностью или частично, уведомив Пользователя по электронной почте. При существенном или повторном нарушении Оператор вправе прекратить доступ к Сервису и отказаться от договора в одностороннем порядке. Суммы, уплаченные за расчётный период, в котором допущено нарушение, возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законом.
10. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Роли сторон различаются в зависимости от категории данных.
10.1 Данные Пользователей Сервиса
В отношении персональных данных Пользователей — лиц, зарегистрированных в Сервисе (имя, адрес электронной почты, данные аккаунта, платёжные данные), — оператором персональных данных является Правообладатель Сервиса. Согласие на обработку персональных данных предоставляется при регистрации путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе.
10.2 Данные, собранные через попапы Пользователя
Персональные данные посетителей сайтов Пользователя, собранные через размещённые Пользователем попапы (например, имя, email, телефон из форм попапа), обрабатываются на следующих условиях:
Оператором таких персональных данных является Пользователь (клиент), разместивший попап на своём сайте.
Правообладатель Сервиса обрабатывает такие данные исключительно по поручению Пользователя как лицо, осуществляющее обработку по поручению оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ): осуществляет их сбор через попап, запись, систематизацию, хранение, предоставление Пользователю и удаление — в целях предоставления Пользователю функциональности Сервиса.
Правообладатель Сервиса не собирает согласия субъектов таких данных и не несёт ответственности за законность их получения. Обязанность получить согласие субъектов персональных данных (либо обеспечить иное правовое основание обработки), проинформировать субъектов и исполнять иные обязанности оператора несёт Пользователь.
Правообладатель Сервиса обеспечивает конфиденциальность таких данных и принимает меры по их защите в соответствии со ст. 19 152-ФЗ.
10.3 Локализация баз данных
Базы данных, используемые для записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных, находятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
Сайт использует cookies, необходимые для функционирования Сервиса (cookies сессии аутентификации, пользовательские настройки).
IP-адрес пользователя в сочетании с cookies может являться персональными данными в соответствии с позицией Роскомнадзора и судебной практикой, если позволяет идентифицировать конкретное лицо. Обработка таких данных осуществляется в соответствии с требованиями 152-ФЗ и Политикой обработки персональных данных.
12. Общая галерея медиаматериалов
Сервис может предоставлять доступ к общей галерее изображений и видео («Общая галерея»), подготовленных командой Поптимайзер. Материалы Общей галереи могут быть полностью или частично созданы с использованием технологий генеративного искусственного интеллекта (Generative AI). Такие материалы маркируются соответствующим образом.
Материалы Общей галереи предоставляются «как есть» (as is), без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Поптимайзер не гарантирует отсутствие претензий третьих лиц в отношении данных материалов. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за финальное использование материалов из Общей галереи в своих попапах и иных продуктах.
Материалы Общей галереи предоставляются для использования исключительно в рамках Сервиса. Распространение, перепродажа или использование материалов за пределами Сервиса запрещены, если иное не согласовано отдельно.
13. Удаление спорного контента (Takedown)
Если вы считаете, что какой-либо материал из Общей галереи нарушает ваши авторские права или иные права интеллектуальной собственности, направьте обращение на copyright@poptimizer.ru с указанием:
ссылки на спорный материал или его описание;
документа, подтверждающего ваши права на соответствующий объект интеллектуальной собственности;
ваших контактных данных для обратной связи.
Оператор обязуется рассмотреть обращение и, при подтверждении обоснованности претензии, удалить или ограничить доступ к спорному материалу в течение 24 часов с момента получения обращения, а если Оператор запросил уточнение сведений — с момента получения уточнённых сведений (ч. 6 ст. 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).
14. Порядок предоставления Сервиса и ограничение ответственности
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса и не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям и целям Пользователя. Состав функций, интерфейс и иные характеристики Сервиса могут изменяться Оператором в любой момент.
Плановые работы — Оператор вправе временно приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических и технических работ. О плановых работах, способных привести к существенной недоступности Сервиса, Оператор по возможности уведомляет заранее — на Сайте или по электронной почте.
Платформы третьих лиц — Оператор не несёт ответственности за недоступность или некорректную работу Сервиса, вызванную сбоями платформ и сервисов третьих лиц (хостинг сайта Пользователя, конструкторы сайтов, платформы онлайн-курсов, системы аналитики, платёжные системы, сети связи), а также некорректной установкой скрипта Сервиса на сайте Пользователя.
Ограничение ответственности — совокупная ответственность Оператора по любым требованиям, связанным с настоящими Условиями или использованием Сервиса, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем (его организацией) за три расчётных периода, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием для требования.
Косвенные убытки — Оператор не возмещает упущенную выгоду, недополученные доходы, утрату деловой репутации и иные косвенные убытки, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.
Указанные ограничения применяются в максимальной степени, допустимой законодательством Российской Федерации, и не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена в силу закона.
15. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ.
16. Обновления Условий
Оператор вправе вносить изменения в настоящие Условия. Пользователи будут уведомлены о существенных изменениях по электронной почте. Актуальная редакция Условий размещается на Сайте по адресу https://poptimizer.ru/terms.
По любым вопросам, связанным с настоящими Условиями, обращайтесь по адресу support@poptimizer.ru